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カスタマーサポート
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FAQ
みなさまから頂くご質問をまとめました。お問合せの前にご確認下さい。
それでも解決しなかった場合はFIVE UP CLUB事務局までご連絡下さい。
『お問合せ』
退会したい場合はどうすれば良いですか？
ファイブアップクラブ事務局までご連絡ください。
ファイブアップクラブクレジットカードの場合はカード会社へ直接ご連絡ください。
登録した住所などを変更するにはどうすれば良いですか？
お引越しなどで住所や連絡先が変わったら、現金カードのみをお持ちの方はWEB会員登録後マイページにて手続きがおこなえます。まだ登録がお済でない方はトップページから新規登録後、ご利用下さい。
クレジットカードをお持ちの方は、ファイブアップクラブ事務局と各カード会社へご連絡が必要です。各カード会社へはカード裏面に記載されている番号へご連絡頂くか、下記をご参照下さい。
ファイブアップアプラスカード（JCB、VISA、Master Card）およびファイブアップαカード…アプラスカードセンター 06-6262-2971（日祝を除く9:15〜17:20）
ファイブアップJCBカード…UFJカードコールセンター 06-6208-0800（ 9:00〜17:30）
ファイブアップVISAカード…三井住友VISAカード 06-6288-1221
年会費・入会金は必要なのですか？
ファイブアップクラブ現金カードは永年無料です。
ファイブアップアプラスカード、小浦JCBカード（UFJカード提携）・小浦VISAカード（三井住友VISAカード提携）は、初年度は年会費無料ですが、2年目以降必要となります。
誰でも会員になれるのですか？
SSをご利用頂ける16歳以上の方であればどなたでも入会頂けます。
※提携カード（クレジットカード）はカードにより年齢制限がございます。また、審査がございますので、ご希望に添えない場合がございます。
会員にはどうすればなれるのですか？
小浦石油グループ各店店頭にてお申込用紙にご記入頂くか、WEBページにてご入会頂けます。
※提携カード（銀行引落カード）はお申込用紙をご郵送させて頂きます。
FIVE UP CLUBって何ですか？
FIVE UP CLUBは、小浦石油グループをはじめ加盟店でご利用の際、メンバーズカードをご提示いただくとポイントが獲得でき、貯まったポイントでお好きな商品とご交換できる他、会員様だけの様々な特典がついてくるお得なクラブです。
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